「わかりました。では今日中にメールで資料をお送りします」

という、言葉で電話を切ったもののメールはその後飛んで

こない。

ということは多々あります。

これは、先日、ある営業電話をいただいた際のこと。

言ったことを守らない。

これは普段の生活（友達同士）や、ビジネスの世界でもよくあること。

僕はこれがすごく嫌いです。

だって期待してしまうから。

以前、期待値という記事を書きましたが

この場合メールが来るという風に期待してしまいます。

この電話してきた方は熱心に

「御社の商品は弊社に出店していただくと同じような商品が

出店していないのですごく売れると思います」

というような内容のことを言っていて何度も電話をくれるので

じゃ資料を見て検討しますということになったのですが

こない。（資料のメールが来ないのは2度目ですが。。）

「なぜ？」

と思うと同時に

「自分は大丈夫か？」

と感じ改めて気をつけようと思いました。

この一件でこの営業マンは信頼は0。

言葉の信憑性すら危うい。

ただ出店させるために言ってるんじゃ。。。

という疑念を抱かせます。

そうなるともうアウト。

ただでさえテレアポは相手に警戒心を抱かせるのに。

言ったことをやらないというのは先ほども書きましたが

自分がされると嫌なので仕事、プライベートと関係なく

必ず守ろうと思っています。

しかし、ビジネスの中で色んな理由で、できないときもある。

できない時は、相手の方に連絡し

1、謝罪

2、できない理由

3、代替案

を提示するのが当然。

今回の件で改めて

「有言実行」

は、当然のことであって

今後もしっかり意識していこうと思いました。